そのやり方は駄目ですよ 競争相手のことを考えないと

　きのうの話です。

 レジの列に並んで１０分ぐらい待つのは体力的に問題はありません。

レジの混雑で立って並んで待つのが時間を無駄にしているようで嫌です。

今日は日曜日で皆日曜礼拝に行っているのでモールの客は少ないだろう。

いつものようにレジで待つことはないだろうと思って買い物に行きました。

買い物客はいつもの７割ぐらいでした。

開いているレジが少ないので目論見は外れていつものようにレジに列に並んで待たされました。

　セブの大型モール・シューマート・アヤラとタグビラランの大型店舗の決定的な違いはレジの待ち時間です。

セブの大型モール・シューマート・アヤラなどでは　こちらのレジがすいていますよ　と案内してくれます。

大型モール・シューマートはフィリピン国内に百貨店大型店舗７０弱　系列店２２００店舗弱　を有しています。

顧客が何を欲し何を嫌がるか・サービスとは何かを理解しているようです。

シューマートはすでにタグビラランに建設予定地を確保して建設工事のため周辺の道路幅を拡張しました。

シューマートで買い物をするとレジの待ち時間が無いことが分かると客はそちらに流れるでしょう。

　

　タグビラランの大型モールはタグビラランという狭いスペースで商売をしているのでサービスの本質を見失ったようです。

目を覚ますなら今ですよ・・・

　それにしてもシューマート基礎工事もしないし建設事務所もありません。

どうしたんでしょうね。

 Today is Sunday and everyone is at Sunday service.

There will be few shoppers at the mall.

I went shopping thinking that I would not have to wait at the cash register as usual.

The number of shoppers was about 70% of the usual number.

I was not prepared for the wait in the checkout line as usual because there were only a few registers open.